Чтобы получить пересчет, нужно позвонить в организацию, с которой заключен договор.
Если температура в жилом помещении ниже 18 градусов, граждане имеют право на пересчет тарифа за его отопление, а если температура в помещении 12 градусов или ниже - вообще не должны платить.
Большое количество граждан обращается с тем, что «в квартире холодно, а счет выставляют такой, что вроде бы батареи горячие, а они не горячие», - заявил премьер-министр Украины Арсений Яценюк в программе «10 минут с премьер-министром».
Также премьер рассказал, что в таком случае существует механизм пересчета тарифа за отопление.
Если в квартире температура ниже 18 градусов по Цельсию, нужно позвонить в предприятие Теплокоммунэнерго, с которым заключен договор, либо в ЖЭК или ОСМД, и сообщить им о проблеме. Нужно пригласить комиссию для составления соответствующего акта. При этом необходимо получить номер зарегистрированной заявки.
В течение трех дней комиссия должна приехать и зарегистрировать температуру в помещении. Если никто не приехал, составить акт можно самостоятельно, но также нужно будет собрать подписи как минимум двоих соседей по дому.
За каждый градус температуры ниже 18 счет за услугу отопления должен снизиться на 5%.
Еесли температура в жилом помещении 12 градусов или еще ниже, граждане вообще не должны платить по счету, заявил премьер-министр.
Ранее Яценюк сообщил о достаточном количестве газа для прохождения отопительного сезона. «Газ есть. Сейчас накоплено около 14 млрд кубометров газа - это на 2,3 млрд больше, чем в прошлом году», - сказал Яценюк.
