Створення та контроль запасів товарів - одне з ключових завдань будь-якого інтернет-магазину. Якщо ваша компанія пропонує покупцям великий асортимент, має кілька складів і оперує великими обсягами, без грамотного складського обліку не обійтися.
Щоб не контролювати закупівлі в блокноті або таблиці, існують CRM зі спеціальним модулем складського обліку, наприклад, CRM-система KeyCRM. Це рішення дає змогу автоматизувати процеси та максимально полегшити життя менеджерам.
Чому важлива якісна програма
Уявіть ситуацію, клієнт замовляє товар, а ваш співробітник уже постфактум повідомляє йому, що товару немає в наявності. Це розчаровує. У світі, де бізнес бореться за лояльність аудиторії, такі форс-мажори можуть стати фатальними.
Програма дає змогу контролювати все в режимі реального часу, а отже, ваші клієнти ніколи не будуть розчаровані через відсутність продукції та якість сервісу.
CRM-система дає змогу:
-
вносити інформацію про продукцію, контролювати рівень запасів;
-
грамотно вести асортиментну політику (дозамовляти позиції перед акціями, Чорною п'ятницею, розпродажами, коли очікується піковий попит);
-
здійснювати оприбуткування, списання і контроль за рухом продукції;
-
планувати логістику та виробничі етапи;
-
економити час персоналу завдяки швидкій роботі з документами і шаблонами;
-
за необхідності в кілька кліків провести імпорт або експорт залишків продукції;
-
постійно синхронізувати наявність товарів між інтернет-магазином і складськими об'єктами.
Важливо, щоб усі ці функції були реалізовані в зручному інтуїтивно зрозумілому інтерфейсі, знайомство і робота в якому не викликає в команди особливих труднощів.
Окреме ПЗ або комплексна CRM?
Оптимальний варіант - коли модуль складського обліку вже включено до CRM-системи, яку ваш бізнес використовує для комунікації, опрацювання заявок, воронок продажів, роботи з поштовими операторами і банківськими сервісами тощо.
Ви отримуєте своєрідний бізнес-комбайн, який закриває всі операційні потреби компанії без нагромаджень окремих програм, складного застарілого ПЗ та інших "примочок", що конфліктують між собою.
У KeyCRM, наприклад, модуль складів входить у базовий тариф, тобто окремо доплачувати за цю функціональність не потрібно. Користуйтеся і нехай на складі завжди буде порядок!
На правах реклами
