Соціальні мережі — майданчики, де сидять мільйони потенційних покупців. Звичайно, не всі вони стануть вашими клієнтами, але виділити свою цільову аудиторію цілком реально. Однак не єдині плюси є в соцмережах, труднощів для ведення бізнесу теж вистачає. Перш ніж створювати сторінку для продажів, розберемось у всіх «за» і «проти».
Навіщо бізнесу соцмережі
Українські користувачі інтернету демонструють чималий інтерес до соцмереж. Тому випускати з уваги «Інстаграм», «Фейсбук», «Телеграм» та інші майданчики для досягнення цілей свого бізнесу дуже нерозумно. Якщо ви нічого не тямите в SMM-просуванні (Social Media Marketing, або українською «маркетинг в соціальних мережах»), не витрачайте часу на вивчення питання, а краще відразу довірте роботу досвідченому фахівцеві. Таких виконавців легко знайти на будь-якій біржі фрилансерів. Фрилансер SMM розбирається в ком’юніті-менеджменті, вміє створювати текстовий і візуальний контент, налаштовувати таргет та працювати з блогерами. При правильному підході до роботи просування через соцмережу товарів та послуг дозволить зацікавити потенційних покупців, змусити цільову аудиторію задуматися про свої потреби й на підставі цього зробити покупку.
Плюси маркетингу в соціальних мережах
У сучасному світі соцмережі з допоміжного каналу з просування товарів і послуг у багатьох випадках перетворилися на провідних гравців цифрового маркетингу. Причин цьому кілька:
- Безкоштовний спосіб отримання цільової аудиторії. Створювати обліковий запис в «Інстаграмі» або «Фейсбуці» ви можете безкоштовно. Інвестувати кошти потрібно лише в розкрутку та просування сторінки.
- Ідеальне місце для розвитку бренду. Щодня в соціальні мережі заходять мільйони людей, які можуть стати вашими потенційними клієнтами. Їх не потрібно шукати, їх потрібно відсортувати і познайомити з продуктом. Пости, що чіпляють, красиві картинки, унікальні пропозиції допоможуть зміцнити зв’язок між брендом і цільовою аудиторією.
- Охоплення величезної аудиторії. Соцмережі — величезний ринок, заповнений як наявними, так і потенційними клієнтами.
- Ідеї та тенденції. Завдяки соцмережам ви дізнаєтеся про звички, переваги, зацікавленості і проблеми цільової аудиторії, що може мати вирішальне значення для розвитку компанії.
Також присутність в соцмережах дозволяє тримати руку на пульсі з конкурентами й, враховуючи їх помилки, будувати свою стратегію просування.
Головні труднощі маркетингу в соціальних мережах
Звичайно, у просування бізнесу в соцмережах є і недоліки:
- SMM — трудомісткий та тривалий процес. Наберіться терпіння. Це величезний обсяг робіт: аналіз сторінок конкурентів, складання портрета цільового споживача, оцінка чисельності та активності передплатників, створення контенту, підготовка постів та їх планування тощо. Минуть місяці, перш ніж оцінете результат.
- Потрібен досвід і знання. SMM — ціла наука, що вимагає певної компетенції та досвіду. Потрібно знати, як правильно взаємодіяти з аудиторією і регулярно стежити за тенденціями в SMM.
- Важлива розробка декількох стратегій. Кожна соцмережа має свою нішу і публіку, тому принципи роботи не можуть бути однаковими. В Instagram фокус націлений на візуальний контент (якщо картинка не зачепила, користувач пройде повз), в Facebook робимо ставку на текст. При виборі стратегії просування потрібно чітко бачити відмінності й видавати відповідний контент для кожної соціальної мережі.
- Необхідна послідовність. Аудиторії потрібно постійно нагадувати про себе, регулярно з’являючись в стрічці своїх передплатників. Допоможе створення графіка публікацій та підготовки контенту, для якого потрібно написати пост, підібрати картинки, відео, корисні матеріали тощо. Це вимагає зусиль і часу, тому поодинці впоратися з таким обсягом робіт досить проблематично.
Отже: довірте просування в соцмережах професіоналу, створіть довірчі відносини між компанією і користувачами й через 2–3 місяці після старту проекту зможете оцінити результат. Бажаємо успіху!
На правах реклами
